قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی
فروشگاه اینترنتی تارا چرم (که از این پس به اختصار “فروشگاه” نامیده می شود) یک فروشگاه اینترنتی است که در زمینه فروش محصولات و خدمات مختلف فعالیت می کند. این قوانین و مقررات در راستای رعایت حقوق کاربران و همچنین ایجاد فضایی امن و مطمئن برای خرید و فروش اینترنتی تدوین شده اند.
تمامی نکات مهم با رنگ قرمز یا بصورت برجسته (bold) شده اند که مطالعه آنها، از بروز مشکلات جلوگیری میکند.
تعریف ها
در این قوانین و مقررات، تعاریف زیر به کار می روند:
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی تارا چرم
سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی تارا چرم به نشانی www.tara-leather.ir
کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد، کاربر تلقی می شود.
عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت ، قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
شرایط استفاده از سایت
ورود کاربران به وب سایت فروشگاه و استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات فروشگاه است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است.
شرایط خرید از فروشگاه
خرید از فروشگاه اینترنتی تارا چرم بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک صورت می گیرد.
قیمت محصولات و خدمات ارائه شده در فروشگاه، مطابق با قیمت های مصوب می باشد. قیمت های محصولات و خدمات در سایت به روز رسانی می شوند و ممکن است در طول زمان تغییر کنند.
تحویل سفارشات
سفارشات کاربران در اسرع وقت و با استفاده از خدمات پستی یا پیک موتوری به آدرس ثبت شده توسط کاربر ارسال می شوند. هزینه ارسال سفارشات بر عهده مشتری می باشد.
لازم به ذکر است بعلت موجود نبودن یکسری محصولات در انبار یا سفارشی سازی، محصول تولید و سپس ارسال میگردد. بدیهی است زمان تهیه و تولید به زمان ارسال سفارش اضافه میگردد.
بازگشت کالا
کاربران می توانند در صورت عدم رضایت از کالای خریداری شده، حداکثر تا 72 ساعت پس از تحویل سفارش، آن را با ارائه دلایل منطقی به فروشگاه بازگردانند. در این صورت، فروشگاه موظف است بعد از بررسی سلامت محصول هزینه کالا را پس از کسر هزینه های جانبی و ارسال، به کاربر بازگرداند.
تمامی محصولات مرجوعی، ابتدا بررسی میشوند و در صورت سلامت محصول و عدم ورود هرگونه آسیب به محصول، استرداد وجه صورت میگیرد.
هزینه های بسته بندی و ارسال پست و هزینه های جانبی دیگر، از قیمت محصول کسر و سپس مبلغ استرداد میگردد.
بسیار مهم: باتوجه به حساسیت کالاها و فرم پذیری محصولات چرمی، کالای مرجوعی، تاکید میشود حتما باید توسط جعبه های اداره پست در سایز های مناسب که هیچ فشاری به کالا وارد نشود بسته بندی و ارسال شوند، در غیر اینصورت و در صورت ارسال کالای مرجوعی توسط کاربر بدون جعبه باشد 80 درصد مبلغ مسترد نمیشود و تنها 20 درصد کل مبلغ مسترد میشود
مسئولیت فروشگاه
فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال آسیب های ناشی از استفاده نادرست محصولات و خدمات ارائه شده توسط فروشگاه ندارد.
در صورت ثبت اشتباه اطلاعات ارسال (آدرس و اطلاعات پستی و شماره تماس و مشخصات گیرنده ثالث)، تارا چرم هیچ گونه مسئولیتی نداشته و اگر محصول به آدرس اشتباهی که توسط کاربر ثبت شده بود ارسال گردد هیچگونه مبلغی مسترد نمیگردد و مسئولیت پیگیری و دریافت محصول از آدرس اشتباه، بر عهده کاربر/عضو/مشتری می باشد.
تغییرات در قوانین و مقررات
فروشگاه ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات خود را تغییر دهد. کاربران موظف هستند قبل از هر خرید، قوانین و مقررات فروشگاه را مطالعه کنند.
اصلاحات
این قوانین و مقررات در تاریخ 4 آبان 1402 به تصویب رسید/منتشر شد و جایگزین/اضافه کلیه قوانین و مقررات قبلی می شود.